La protection de vos données personnelles est une priorité pour www.assurance-etudiant-habitation.fr. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Identité du responsable :
Assurance-etudiant-habitation.fr
Elodie GAUTHIER
contact@assurance-etudiant-habitation.fr
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Lorsque vous utilisez notre site, notamment via les formulaires de demande de devis ou de contact, nous pouvons collecter :
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Données relatives à votre logement :
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Ces données sont collectées via des cookies et traceurs (voir section dédiée).
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement des demandes de devis | Mesures précontractuelles | Identité, contact, logement |
| Gestion de la relation client/prospect | Intérêt légitime | Identité, contact |
| Envoi d’informations commerciales | Consentement | |
| Amélioration du site et statistiques | Intérêt légitime | Données de navigation |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon obligations |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur cette base légale, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Vos données personnelles sont destinées en priorité à notre équipe interne pour le traitement de votre demande.
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques dans le cadre strict de leurs prestations :
Hébergement :
O2switch SARL (France) – Hébergement et maintenance du site
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données que conformément à nos instructions.
Vos données personnelles sont hébergées et traitées en France. Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué, sauf si vous utilisez des services tiers (ex : Google Analytics). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects non convertis | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients actifs | Durée du contrat + 10 ans (prescription civile et comptable) |
| Données de navigation | 13 mois maximum (cookies) |
| Logs de connexion | 12 mois maximum |
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Mesures de sécurité mises en place :
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir une copie de l’ensemble de vos données personnelles que nous détenons.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, opposition au traitement, données devenues inutiles, etc.).
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer sans justification au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat, vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email : contact@assurance-etudiant-habitation.fr.
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.
Pièce d’identité :
Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander une copie d’une pièce d’identité en cours de validité pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
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